POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR
Livraison
Votre commande est préparée dans un délai maximum de 48 heures dans notre atelier. Elle est ensuite expédiée par notre transporteur selon le mode de livraison que vous avez choisi.
La livraison standard est offerte sans minimum d’achat.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en vous rendant sur votre compte dans la section « mes commandes ».
Retours
Les retours sont offerts. A réception de la commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner vos colis. Vous pouvez faire votre demande de retour en vous rendant sur votre compte dans la section « Mes retours ». Il vous suffit alors de compléter le formulaire et de le valider. Nous reviendrons ensuite vers vous par mail dans un délai de 72 heures afin de vous fournir votre Bon Retour.
Merci de respecter les conditions suivantes lors de vos retours produits :
– Retourner le produit intact, avec ces accessoires
– Ne jamais avoir porté ou lavé le produit (essayage avec sous-vêtements uniquement)
– Le produit ne doit pas avoir été endommagé pendant son essayage
– Restituer le produit avec tous les éléments qui composaient le colis (pochon, boîte…).
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après contrôle des produits retournés.
Nous n’accepterons pas les retours ne respectant pas ces conditions.
ÉCHANGES
Nous n’acceptons pas les échanges. Retournez alors le produit qui ne vous convient pas puis commandez à nouveau sur le site. Tous les frais de port seront pris en charge.
Attention, le produit retourné doit respecter les conditions énoncées précédemment.
